Urania アカウント削除の依頼
- アプリ: Urania（ウラニア）— AI 占い
- 提供: 株式会社フジイワークス（App Store「株式会社フジイワークス」／ Google Play「Fuji-Studio」）
Urania のアカウントと、そのアカウントのデータの削除を依頼する方法の案内です。
アプリの中で削除する（いちばん早い方法）
- Urania を開く
- 「設定」（ホームの右上の歯車のボタン）→「アカウント」→「アカウントを削除」の順に開く
- 確認の画面で削除を選ぶ
削除はすぐに行われ、元に戻せません。
アプリを消した・開けない場合（メールで依頼する）
- admin@fworks.studio に、件名「Urania アカウント削除の依頼」でメールを送ってください。
- 本文に、次のことを書いてください。
- ログインに使っていた方法（Apple でサインイン・Google でログイン・ログインなし）
- 分かれば、アプリに表示されていた利用者の ID
- 送信に使ったメールアドレスとは別に連絡先があれば、その連絡先
- 当社は、ご本人のアカウントであることを確かめたうえで削除し、終わったらメールでお知らせします。確かめるために、追加でお尋ねすることがあります。
- ログインせずに使っていてアプリを消した場合、当社はそのデータをご本人と結びつけられないため、メールでの依頼では削除できないことがあります。その場合のデータの扱いは、プライバシーポリシーの第 13 条（保存期間）のとおりです。
- 生年月日・出生時刻などはメールに書かないでください。
削除されるデータ
- プロフィール（生年月日・出生時刻・出生地・表示名・性別）
- 相性占いの相手の情報
- 占いの結果・深掘りレポート
- 対話の履歴
- プッシュ通知のトークン
残るデータと期間
- 占いの実行の記録・AI の安全の検査の記録・報告: 利用者との紐づけを外したうえで、プライバシーポリシー 第 13 条の期間（実行の記録と安全の検査の記録は作成から 3 年、報告の自由記述は 1 年、サーバーのアクセスの記録は 90 日以内）残ることがあります。
- 同意の記録: 同意を得た事実の証明に要る範囲で、利用者を識別できない形で残ることがあります。
- 売上の会計の記録: 法令の定める期間保存します。
サブスクリプションについて
アカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。 先に各ストアで解約してください（サポート に手順があります）。